Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento

CULPASS, S.L.

NIF: B67902593

Dirección postal: C/ Teresa Berganza, 76, 28200 San Lorenzo de El Escorial (Madrid)

Correo electrónico: sales@culpass.com

CULPASS, como responsable del Sitio web www.culpass.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa legal vigente en materia de protección de datos personales, le informa de que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

2. Quién es Quién

Definimos a continuación algunos términos que se usan en esta Política de Privacidad:

"Usuario" significa persona física que usa nuestros Servicios por cualquier razón, incluido el consumo de información, y/o asiste a eventos.

"Organizador" significa un creador de eventos que usa nuestros Servicios para crear eventos para los Usuarios.

"Proveedor" significa cualquier empresa, autónomo o particular que provee inmuebles, productos o servicios necesarios para la realización de eventos.

"Visitante" se considera cualquier Usuario, Organizador, Proveedor o tercero que navega por nuestra web.

3. Datos Personales que Recopilamos

Cuando interactúas con nosotros a través de los Servicios, o te involucras con CULPASS como cliente o posible cliente de ventas, podemos recopilar datos personales. A veces esto será en nuestro propio nombre y otras veces será en nombre de un Organizador que utiliza nuestros Servicios para llevar a cabo un evento.

1. Aquéllos que los usuarios suministren a través de los diferentes servicios ofrecidos en la página web
2. Aquéllos incluidos en los diferentes formularios previstos en la página web
3. Datos recogidos a través de las "cookies" para la mejora de la experiencia de la navegación según se informa en la Política de Cookies.

La negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de atender la concreta solicitud de que se trate.

3.1. Información recopilada de los Visitantes

CULPASS recoge datos personales de los visitantes cuando se contactan con nosotros, responden a encuestas, o examinan o usan ciertas partes de nuestra web. Estos datos pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información que permita la identificación personal.

Además, recopilamos datos técnicos de manera automática, como el identificador único asociado al navegador o dispositivo, la dirección IP, características del dispositivo, entre otros. Más información en nuestra Política de Cookies.

3.2. Información recopilada de los Usuarios

Recopilamos datos adicionales de los Usuarios, a veces para nuestros propios fines y otras veces en nombre de un Organizador. Estos datos pueden incluir información de registro para eventos, datos de contacto y cualquier otra información necesaria para la participación en el evento.

Cuando un Usuario compra entradas o se registra para eventos, el Organizador recibe esta información y puede usarla para comunicaciones de marketing, sujetas a su propia política de privacidad.

3.3. Datos que los Organizadores no solicitarán

El Organizador no podrá utilizar nuestros Servicios para recopilar datos confidenciales (salud, información sanitaria, números de la seguridad social, etc.), a menos que CULPASS lo permita en esta Política de Privacidad, en el Aviso Legal o mediante consentimiento escrito.

4. Finalidad del Tratamiento

En CULPASS solo utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines:

1. Realizar gestiones comerciales y administrativas con los visitantes de la web.
2. Enviar comunicaciones comerciales, siempre que el Visitante haya consentido recibirlas.
3. Responder a consultas, proporcionar información, prestar servicios y realizar los productos contratados.
4. Notificar cambios, desarrollos importantes en la política de privacidad, aviso legal o política de cookies.

5. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento otorgado para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento de marcado de la casilla correspondiente a la hora de recoger sus datos.

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios del Prestador.

En los casos en que exista una previa relación contractual entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales será la existencia previa de la relación comercial establecida entre las partes.

6. Destinatarios de Cesiones o Transferencias

CULPASS no lleva a cabo ninguna cesión o comunicación de datos a terceros salvo que exista necesidad razonable para cumplir con un procedimiento judicial, obligación legal o previa obtención del consentimiento del usuario.

No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sin su consentimiento previo, salvo en casos necesarios para bloquear o cancelar su cuenta si existen indicios de la comisión de algún delito por parte del usuario.

La información proporcionada será alojada en los servidores de CULPASS, contratados a la empresa Ionos Cloud SL, NIF B85049435, con domicilio en Avenida de la Vega, 1, Edif. 3, Piso 5C, Alcobendas, 28108, Madrid. El tratamiento de los datos se regula mediante un contrato de encargado del tratamiento entre el prestador y dicha empresa.

7. Comunicaciones

Cualquier comunicación enviada quedará incorporada a los sistemas de información de CULPASS. Al aceptar las presentes condiciones, el Usuario consiente expresamente que CULPASS realice las siguientes actividades:

1. Envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales informando a los Usuarios de actividades, servicios y ofertas de CULPASS.
2. Conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.

8. Derechos de las Personas Interesadas

Como usuario, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante CULPASS presentando un escrito a la dirección postal indicada o enviando un correo electrónico a sales@culpass.com, indicando como Asunto: “PROTECCIÓN DE DATOS, EJERCICIO DE DERECHOS”.

1. Derecho de acceso: conocer y obtener información sobre sus datos personales sometidos a tratamiento.
2. Derecho de rectificación: corregir errores y modificar datos inexactos o incompletos.
3. Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
4. Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales.
5. Limitación del tratamiento: marcar los datos personales conservados para limitar su futuro tratamiento.
6. Portabilidad de los datos: recibir sus datos para transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
7. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: derecho a no ser objeto de decisiones basadas en el tratamiento automatizado que produzcan efectos.

Tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que sus derechos han sido vulnerados (agpd.es).

9. Conservación de sus Datos

Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejercite su derecho de supresión u oposición, o limitación al tratamiento. Conservaremos ciertos datos personales identificativos y del tráfico durante un máximo de 2 años, en caso de ser requeridos por los Jueces y Tribunales.

10. Medios Oficiales de Comunicación

Los medios habilitados por CULPASS para comunicarse con clientes y otros afectados son el teléfono corporativo, los teléfonos móviles de empresa y el correo electrónico corporativo. CULPASS no se hace responsable de las comunicaciones que se envíen por medios no oficiales.

11.1. Redes Sociales

CULPASS puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de los seguidores en redes sociales se regirá por este apartado, así como por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de cada red social.

Está prohibida la publicación de contenidos que sean presuntamente ilícitos, que falten a la cortesía en la red o que generen opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros.

11.2. Medidas de Seguridad

CULPASS trata los datos de forma confidencial. Ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo o acceso no autorizado.

11.3. Idioma

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. En caso de contradicción con versiones en otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

11.4. Suscrición a la newsletter

En el supuesto de que el usuario se subscriba a nuestra newsletter, le informamos que los datos aportados serán tratados para gestionar su suscripción al envío de nuestras comunicaciones comerciales y que se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar el anonimato de los datos o destrucción total de los mismos. No se comunicarán los datos a terceros, excepto obligación legal.

11.5. Publicación de su testimonio

En el supuesto de que el usuario quiera publicar su opinión en la web, le informamos que los datos aportados serán tratados serán para atender las sugerencias propuestas, experiencias u opiniones respecto de los productos y/o servicios para ser publicadas en la página web y así poder ayudar a otros usuarios. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar el anonimato de los datos o destrucción total de los mismos. Los testigos se publicarán en nuestra página web. El único dato personal que se publicará del testigo será su nombre.

12. Cambios en la Presente Política de Privacidad

CULPASS se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

13. Legislación

Para cualquier controversia relacionada con esta Política de Privacidad, será de aplicación la legislación española, y los Juzgados y Tribunales de Madrid tendrán jurisdicción para resolver los conflictos derivados o relacionados con su uso.