Luma, Eventbrite o Culpass: qué plataforma elegir para gestionar eventos y comunidad
Si organizas eventos con cierta frecuencia, en algún momento has llegado a la misma conclusión: ninguna herramienta lo hace todo. Usas Luma para el registro, un grupo de WhatsApp para mantener a la gente conectada, y Eventbrite si necesitas cobrar entradas a más escala. Y al final tienes tres sitios distintos, tres bases de datos distintas y el doble de trabajo.
En este artículo comparo las principales plataformas de ticketing y comunidades que existen hoy, qué hace bien cada una y cuándo tiene sentido pasarte a una solución que une ambas cosas.
El problema de usar dos herramientas en lugar de una
La mayoría de organizadores de eventos acaba con una configuración así:
- Una plataforma de ticketing para gestionar el registro, cobrar entradas y enviar confirmaciones
- Una plataforma de comunidad (Skool, un grupo de Telegram, una newsletter de Substack) para mantener el contacto entre eventos
El problema no es que estas herramientas sean malas. El problema es que no se hablan entre sí. Quien viene a un evento no queda automáticamente registrado en tu comunidad. Quien paga una suscripción mensual no tiene acceso automático a entradas exclusivas. Los datos están partidos en dos sitios.
Cuanto más crece tu comunidad, más duele esa fricción.
Las opciones que más se usan hoy
Luma
Luma es la opción favorita de muchos organizadores de eventos pequeños y medianos, sobre todo en ecosistemas de startups, tech y networking. Su punto fuerte es la experiencia de usuario: crear un evento es rápido, la página de evento queda bien, y tiene funcionalidades interesantes como el chat en cada evento o la posibilidad de incrustar el calendario en una web externa.
Lo que hace bien:
- Muy fácil de usar
- Eventos gratuitos sin coste (cobran comisión en eventos de pago)
- Buena experiencia para el asistente
- Tiene funcionalidad básica de comunidad (calendar, members)
Sus límites:
- Es una empresa americana: si operas en España y recoges datos de usuarios europeos, tienes que revisar bien cómo gestiona Luma el cumplimiento del RGPD
- La parte de comunidad es bastante básica: no hay tiers, no hay entradas exclusivas para miembros
- No genera facturas automáticamente (algo que en España es imprescindible)
- Los pagos tardan más en llegar al organizador
Eventbrite
Eventbrite es la referencia histórica del sector para eventos de mayor tamaño o con muchos asistentes de pago. Es una plataforma madura, con muchas integraciones y mucho tráfico propio (su marketplace genera descubrimiento orgánico).
Lo que hace bien:
- Potente para eventos grandes con venta masiva de entradas
- Marketplace propio que da visibilidad
- Muchas integraciones con herramientas de marketing
Sus límites:
- Las comisiones son altas: en el plan gratuito se lleva entre un 3,5% y un 6,5% por entrada vendida más una tarifa fija por ticket, lo que puede comerse un margen significativo en eventos de precio bajo o medio
- Sin funcionalidades de comunidad
- Experiencia anticuada comparada con plataformas más nuevas
- No está pensado para organizadores que quieren mantener una relación continuada con sus asistentes
Skool
Skool no es exactamente una plataforma de eventos: es una plataforma de comunidades y cursos online con membresías de pago. Muchos creadores de contenido y organizadores de comunidades la usan para centralizar la comunicación con su base de usuarios.
Lo que hace bien:
- Muy bueno para comunidades con contenido (cursos, recursos, debates)
- Sistema de gamificación (niveles, puntos)
- Interfaz limpia y bastante activa
Sus límites:
- No tiene ticketing: si quieres vender entradas a un evento presencial, necesitas otra herramienta aparte
- El precio parte de 99 dólares al mes (para comunidades privadas), lo que es caro si tu caso de uso principal son los eventos y no el contenido
- Es una empresa americana, misma consideración RGPD que Luma
- No está pensado para el mercado español ni genera facturas en formato español
Comparativa rápida
| Luma | Eventbrite | Skool | Culpass | |
|---|---|---|---|---|
| Ticketing | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Comunidades con suscripción | Básico | ❌ | ✅ | ✅ |
| Entradas exclusivas para suscriptores | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Tiers de membresía | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Facturación automática | ❌ | Parcial | ❌ | ✅ |
| Cobro rápido al organizador | No especificado | 4-5 días | No aplica | 2-3 días |
| RGPD / empresa europea | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Comisión plataforma | 3-4% | 3,5–6,5%+ | Sin tickets | 5–10% |
| Precio base | Gratis | Gratis | 99 $/mes | Gratis |
Qué cambia cuando tienes ticketing y comunidad en el mismo sitio
Cuando las dos cosas van juntas, se abre un tipo de gestión que antes era imposible.
Entradas exclusivas para suscriptores. Si tienes un plan de membresía de pago, puedes crear tipos de entrada que solo ven (y solo pueden comprar) quienes están suscritos. El afterwork solo para el tier premium, el acceso anticipado a entradas solo para miembros activos. No hace falta gestionar listas de invitados manualmente ni enviar códigos a mano.
Historial completo de cada miembro. Puedes ver, para cada persona, a cuántos eventos ha asistido, cuánto ha gastado, cuánto tiempo lleva en la comunidad y en qué plan está. Eso cambia completamente cómo haces seguimiento y comunicación.
Comunicaciones que llegan con contexto. Puedes enviar un mensaje a todos los miembros de la comunidad, o solo a los de una lista concreta, o solo a los que vinieron al último evento. Sin exportar datos, sin cruzar hojas de cálculo.
Suscripciones que financian la comunidad. Puedes crear planes gratuitos y de pago con diferentes beneficios, cobrar mensual o anual, y la plataforma gestiona automáticamente los upgrades, los prorateos y la facturación. Lo que antes requería Stripe montado a mano, más un gestor de suscripciones, más tu herramienta de eventos, aquí está integrado.
Cómo funciona Culpass para esto
Culpass acaba de lanzar su módulo de comunidades, que se integra directamente con el ticketing que ya tenía. Estas son las funcionalidades que entran en juego:
En ticketing:
- Tipos de entrada personalizados (general, VIP, para suscriptores, con afterwork incluido...)
- Formularios de registro personalizables por evento
- Listas de espera e invitaciones
- Códigos de descuento
- Comunicaciones y recordatorios por email, personalizables con tu branding
- Check-in con QR desde app móvil
- Impresión de acreditaciones
- Analíticas en tiempo real
- Facturación automática (el asistente recibe su factura; el organizador también)
- Cobro en 2-3 días hábiles
En comunidades:
- Crea tu comunidad con página pública, descripción, categorías y redes sociales
- Define planes de suscripción gratuitos o de pago (mensual y anual, con descuento automático)
- Vincula eventos a tu comunidad o créalos directamente desde ella
- Gestiona miembros con historial completo (origen, eventos, gasto, antigüedad)
- Crea listas personalizadas (por ejemplo: "miembros VIP", "empleo", "sponsors")
- Feed de comunidad para que los miembros publiquen e interactúen (moderado por el organizador)
- Envía mensajes o campañas a toda la comunidad o a segmentos concretos
- Muestra entradas exclusivas solo a los suscriptores del plan que elijas
Precios:
- Free: gratis, comisión del 10% en eventos de pago
- Advanced: 40 €/mes (480 €/año), comisión del 5%, incluye formularios avanzados, listas de espera, facturación y check-in
- Premium: 100 €/mes (1.200 €/año), todo lo anterior más soporte prioritario, integraciones personalizadas y comisiones negociables
¿Para quién tiene sentido Culpass?
No todas las plataformas encajan en todos los casos. Culpass tiene más sentido si:
- Organizas eventos de forma recurrente (mensual, bimensual) y quieres mantener a la gente conectada entre eventos
- Quieres monetizar tu comunidad con suscripciones de pago, además del ticketing de cada evento
- Necesitas que la facturación funcione correctamente desde el primer día (imprescindible si vendes entradas a empresas)
- Operas en España y quieres que la plataforma cumpla con el RGPD sin tener que preocuparte
- Tienes un perfil de asistente recurrente al que quieres ofrecer beneficios por ser miembro (acceso anticipado, entradas exclusivas, precios especiales)
Si solo organizas un evento puntual al año y no te interesa la parte de comunidad, Luma o la versión gratuita de Culpass funcionan igual de bien.
Preguntas frecuentes
¿Puedo empezar gratis con Culpass? Sí. El plan gratuito incluye eventos ilimitados, asistentes ilimitados y todas las funcionalidades básicas. Solo se aplica una comisión del 10% en eventos de pago. No hay límite de tiempo.
¿En cuánto tiempo recibo el dinero de las entradas vendidas? En 2-3 días hábiles desde que se realiza el pago. Culpass trabaja con Stripe como pasarela de pago, lo que garantiza seguridad y velocidad en los cobros.
¿Puedo usar Culpass para gestionar una comunidad sin cobrar entradas? Sí. Puedes crear una comunidad con plan gratuito para tus miembros y usar el ticketing solo para eventos concretos, sin que todos los eventos tengan precio.
¿Culpass genera facturas automáticamente? Sí. Tanto el asistente como el organizador reciben sus facturas de forma automática al realizar cualquier pago, ya sea de entrada o de suscripción. El IVA se gestiona correctamente según la configuración del organizador.
Gestiona tus eventos y tu comunidad desde un solo sitio
Si hasta ahora has estado combinando varias herramientas para cubrir lo que Culpass hace en una sola plataforma, este puede ser el momento de simplificar.
Puedes empezar gratis, crear tu primera comunidad en minutos y ver cómo funciona antes de comprometerte con nada. Y si tienes preguntas sobre si Culpass encaja con tu caso concreto, puedes pedir una demo y te lo mostramos directamente.
Descubre cómo funciona en culpass.com/ticketing o solicita una demo en culpass.com.
Nacho Kleinman es cofundador y CEO de Culpass y escribe sobre tecnología, eventos corporativos, automatización e innovación aplicada a la experiencia de cliente. Su trabajo se centra en ayudar a las empresas a simplificar la organización de eventos mediante software, datos e inteligencia artificial.